IT-suunnittelija, ICT-palvelut

Haemme nyt Oulun yliopiston ICT-palveluihin

IT-suunnittelijaa

toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen 1.4.2026 alkaen (tai sopimuksen mukaan).

ICT-palvelut tuottavat ja kehittävät IT-palveluita sekä Oulun yliopiston että Oulun ammattikorkeakoulun henkilökunnalle ja opiskelijoille.

Työtehtävät

Työskentelet Asiakaspalvelut-jaoksessamme, jossa:

• Käsittelet tikettejä ServiceDesk-järjestelmässä.
• Ratkaiset palvelu- ja tukipyyntöjä etäyhteysohjelmilla.
• Olet mukana puhelinringissä.
• Työskentelet Campus ICT -palvelupistetiskillä.
• Työskentelet tiiviissä yhteistyössä erityisesti AV- ja lähituen sekä muiden ICT-palveluiden asiantuntijoiden ja yhteiskumppaneiden kanssa.
• Vastaat osaltasi ohjesivujemme kehittämisestä, sisällön päivittämisestä sekä uusien ohjeiden luomisesta. 

Mitä tarjoamme?

• Tuen asiantuntevalta ja innostuneelta 6 hengen tiimiltä, jossa pääset kehittymään ja jakamaan asiantuntemustasi.
• Monipuoliset työtehtävät.
• Nykyaikaiset ja työarkeesi tarpeisiin sopivat työvälineet.
• Yhteisöllisen ja tukevan työympäristön, jossa kaikki auttavat toisiaan.
• Liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointietuja (ePassi) sekä joustavat monipaikka- ja etätyömahdollisuudet. Lue lisää muista työsuhde-eduistamme.
• Työn ja vapaa-ajan tasapainoa: meillä lauantaita ei lasketa mukaan lomajaksoihin!
• Ison organisaation tarjoamat kehitys- ja uramahdollisuudet.
• Merkityksellisen työn! Lisätietoa työskentelystä Oulun yliopistossa.

Mitä etsimme?

Onnistuaksesi ja viihtyäksesi tehtävässä odotamme sinulta:

• Soveltuvaa IT-alan tutkintoa
• Hyvää suomen ja englannin kielen taitoa
• Hyviä dokumentointitaitoja
• Harjaantunutta otetta kirjallisten ohjeiden tekemiseen
• Erinomaisia asiakaspalvelutaitoja
• Hyviä ongelmanratkaisutaitoja ja oma-aloitteisuutta
• Hyviä tiimityöskentelytaitoja
• Windows-käyttöjärjestelmien ja M365-ympäristön monipuolista tuntemusta
• MacOS-ympäristöjen tuntemusta

Lisäksi katsomme eduksi:

• Asiakaspalvelutyökokemuksen, mahdollisesti jo Service Desk-tyyppisestä tehtävästä
• Azuren sekä Intune-ympäristön tuntemuksen
• SCCM- ja Active Directory -ympäristön tuntemuksen
• Kokemuksen mobiililaitteiden tukitehtävistä (iOS ja Android)
• ITIL-osaamisen

Tehtävän palkkaus

Tehtävä on toistaiseksi voimassa oleva 1.4.2026 alkaen tai sopimuksen mukaan.

Tehtävä sijoittuu yliopiston palkkausjärjestelmän muun asiantuntija- ja tukihenkilöstön vaativuustasolle MV07. Lisäksi maksetaan henkilökohtaiseen suoriutumiseen perustuvaa palkanosaa, joka on enintään 50 % tehtäväkohtaisesta palkanosasta. Palkka vastaavissa tehtävissä on tyypillisesti 2800–3000 EUR/kk. Tehtävässä sovelletaan 6 kuukauden koeaikaa.

Kuinka hakea?

Jos kiinnostuit, lähetäthän hakemuksen rekrytointijärjestelmän kautta viimeistään 6.3.2026. Liitä mukaan hakemuskirje ja CV.

Tehtävään parhaiten soveltuvat hakijat kutsutaan haastatteluun etäyhteydellä tai kasvokkain. Tulemme olemaan yhteydessä kaikkiin hakijoihin hakuprosessin aikana.

Lisätietoja

Jäikö jokin arveluttamaan? Lisätietoa tehtävästä:

Tiimiesihenkilö, Tuomo Tikkanen, tuomo.tikkanen (at) oulu.fi, +358504121227